Чинна редакція: від 19 лютого 2026 року.
Документ установлює порядок роботи з персональними даними, які можуть бути отримані під час користування вебресурсом, подання заявки чи комунікації зі службою підтримки.
Оператор дотримується Закону України «Про захист персональних даних» та інших обов’язкових приписів.
1. Категорії інформації
1.1. Дані, надані безпосередньо
- ПІБ користувача;
- телефон для зв’язку;
- email, якщо користувач його повідомив;
- місце доставки;
- відомості щодо заявки та звернень.
1.2. Автоматично отримані технічні дані
- мережева IP-адреса і характеристики пристрою;
- відомості про браузер та операційну систему;
- час, дата і тривалість сесії;
- історія переходів між сторінками ресурсу;
- cookie або аналогічні ідентифікатори — за наявності відповідної згоди.
2. Цілі використання
Інформація обробляється для приймання, підтвердження та виконання замовлень; організації доставки й інформування про неї; відповідей на звернення; маркетингових комунікацій лише після окремої згоди; виконання українського законодавства; внутрішньої аналітики та вдосконалення сервісу.
3. Підстави обробки
| Операція | Юридична підстава |
|---|---|
| Супровід замовлення | Виконання договору відповідно до ст. 11 ЗУ «Про захист ПД» |
| Рекламні комунікації | Попередня окрема згода |
| Аналітичні технології та cookie | Згода через налаштування cookie |
| Обов’язкові дії оператора | Норми законодавства |
4. Одержувачі інформації
Доступ надається лише в потрібному обсязі: службам доставки — для вручення посилки; платіжним провайдерам — для розрахунків; аналітичним системам — згідно з вибором cookie; державним органам — за законною вимогою. Використання даних для іншої мети не допускається.
5. Строки
- відомості про покупки зберігаються не більше 3 років;
- звернення і листування — не більше 2 років;
- строк cookie залежить від їх категорії;
- згода на маркетинг діє до її відкликання.
Після завершення відповідного строку інформація видаляється чи знеособлюється, крім випадків, коли закон вимагає її подальшого зберігання.
6. Законні можливості користувача
- отримати доступ до власних даних і відомостей про мету їх обробки;
- виправити неточну або доповнити неповну інформацію;
- вимагати видалення чи припинення обробки на законній підставі;
- відкликати дозвіл на маркетинг або використання необов’язкових cookie.
Для реалізації прав напишіть на [email protected].
7. Використання cookie
Ресурс може застосовувати обов’язкові cookie для функцій сайту, аналітичні — для статистики, а маркетингові — для реклами й ремаркетингу. Необов’язкові категорії залежать від згоди користувача.
8. Організаційні й технічні заходи
Передача здійснюється через HTTPS; доступ обмежується колом уповноважених осіб; конфігурації безпеки періодично перевіряються; підрядники зобов’язані зберігати конфіденційність.
9. Посилання третіх осіб
Сторонні вебсайти мають власні політики, які діють після переходу на них.
10. Перегляд документа
Редакція може оновлюватися у зв’язку зі змінами функціоналу, процесів або законодавства. Поточний текст завжди доступний тут.
11. Реквізити оператора
- Електронна пошта: [email protected]
- Поштова адреса: 137 Blackcarr Road, Manchester, M23 1PB
- Час роботи: щодня з 8:00 до 21:00